常见问题

外部援助可能会影响电子游戏正规平台生获得的联邦援助的数量. 请将任何奖学金的复印件发送到学生服务办公室，以便重新评估您的经济援助. 如果有必要，你的奖励将被调整，如果有任何变化，你将被通知.

我们的目标是准确地审查你为你的教育费用做出贡献的能力，并确保电子游戏软件根据提供给我们办公室的信息为你提供最好的经济援助. 如果你觉得报告中有错误, 或者你的个人财务状况发生了变化, 援助奖励可以重新考虑.

如果你因房租或医疗/牙科费用不在保险范围内而要求增加就读费用, 你需要提供这些费用的证明文件, 连同你的租约和/或收据的副本以及上诉信一起交给你的经济援助顾问.

任何上诉请求都必须以书面形式提交给你的财务援助顾问. 你的财务援助顾问会在收到申请的两周内给你书面回复.

如果您想取消或减少贷款, 你必须在学期加/退期限结束前书面通知我们.

• 学生可以在奖励通知中编辑他们的经济援助.
• 奖励必须在每个奖励期间平均支付，并平均减少. 一个奖励期通常是两个学期.
• 如果你在夏天开始，你的奖励期是夏天和秋天. 你的夏季和秋季贷款支付必须平均支付和平均减少. 春天本身就是一个丰收的季节. 如果你在秋季电子游戏软件，那么秋季和春季是你的奖励期.
• 在减少你的奖励时，必须先支付任何余额，以便偿还贷款金额.

更改金额后，请单击页面底部的“继续”按钮. 为了发送更改，您需要输入您的密码. 这些更改将发送给您的财务援助顾问. 因为这些更改是手动完成的, 不是电子, 请给他们最多两周的时间来完成处理.

当学生在支付账单后，他们的账户上有信用余额时，他们可以将信用作为退款用于生活和教育费用. 退款可以直接存入您的支票或储蓄账户. 直接存款是免费和完全安全的, 而且它能确保你更快地收到退款，而且没有领取和存入支票的麻烦.

要注册直接存款，请登录到 yri.love365cn.com/myservices. 选择“我的账单”，然后选择“直接存款”."输入您的帐户信息. 如果您已经在“我的账单”中存储了付款配置文件，您可以使用该帐户，而无需重新输入信息. 一经登记直接存款, 您可以在Agora门户网站上选择“申请学生退款”来申请退款. 纸质支票每周只处理一次. 您可以在以下网址查询退款时间表 yri.love365cn.com/refunds.